Satış Politikası
UMAY (“UMAY”) olarak hedefimiz; biletinizi en kısa sürede, en kolay şekilde satın almanızı sağlamaktır. Aşağıdaki Satış Politikamızı müşteri olarak sizi memnun kılacak ve https://www.umaylayasam.com ’daki satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde tasarladık. Bu Satış Politikası, Kullanım Koşullarımızın da bir bölümünü oluşturur. Web sitemizden bilet alım işlemlerini gerçekleştirerek, Satış Politikası hükümlerini okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriğini aynen kabul etmiş sayılacağınızı belirtir, satış politikası hükümlerinin aksine bir talebinizin ya da şikâyetinizin olması durumunda, herhangi bir bilet alım işlemi gerçekleştirmeden önce, 0216 362 39 40 numaralı yardım hattına başvurmanızı öneririz.
Bilet ile İlgili Şart ve Koşullar
- Bileti satın alan kişi, satın aldığı bileti hiçbir ticari amaç gütmeksizin, münhasıran şahsi kullanımı için satın aldığını, hiçbir ticari iş veya faaliyet için kullanmayacağını beyan ve taahhüt eder. Örnek vermek gerekirse, satın alınan bilet, üçüncü kişilere her ne şekilde olursa olsun satılamaz, biletin ilave ücretle ya da başka şekilde satışı teklif edilemez; satın alınan bilet, reklam, yarışma ve çekilişler de dahil olmak üzere promosyon veya diğer ticari amaçlarla kullanılamaz. Biletin, üzerinde yazılı fiyattan daha yüksek bir fiyatla satılması veya satışına teşebbüs edilmesi, hiçbir ücret iadesine veya başkaca taleplere hak kazandırmaksızın, bilete el koyma ve/veya biletin iptali için haklı bir sebep teşkil eder.
- Etkinlikler için kişi başı maksimum bilet adedini UMAY belirler. Bu uygulamanın amacı, haksız bilet alımlarının önüne geçmektir.
- Biletler, internet, UMAY satış noktaları gibi çeşitli dağıtım noktaları aracılığıyla satılır. Tüm satış kanalları aynı biletleme havuzuna eriştiğinden etkinliklerde biletler hızlı bir şekilde tükenebilir. Bazı durumlarda ilave bilet satışa çıkarılabilir bu kapsamda herhangi bir garanti de veremeyeceğimizi belirtiriz.
- İnternet kanalı ile alınan biletler elektronik ortamda saklanabilir halde ve UMAY sistemi içinde geçerli olabilecek barkod içermekte olup kontrol ve muhafaza yükümlüğü size aittir.
- UMAY çeşitli sebeplerle etkinlikleri iptal edebilir veya tarihlerini değiştirebilir. Bu durumda uygulanacak prosedürü UMAY belirler ve iletişim bilgileriniz mevcut ise duyurur. Bununla birlikte bilet hamillerinin etkinlik tarihinden önce iptalden veya değişiklikten haberdar edileceği konusunda hiçbir taahhütte ve/veya garantide bulunamayız.
- Kural olarak, tüm bilet satışları kesindir. Satılan biletlerin bilet değiştirme/yeni bilet basma ya da para iadesi yapılmaz. Etkinliğin iptal edilmesi haricinde, satılan biletler, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iptal edilmez, değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz. Ancak, bilet sahibinin tarihi değiştirilmiş etkinliğe katılmasının mümkün olmadığı hallerde bilet hamillerine ücret iadesi yapılabilir. Ücret iade tutarları, satın alınan biletin üzerinde yazılı ücret ve bilet başına uygulanan ilgili hizmet bedeli ile sınırlı olup, işlem bedeli ya da sair başkaca bir bedelin talebi mümkün değildir. İptal edilen ve ertelenen etkinliklerde bilet tutarını iade edebilmemiz için, şahsen Akasya Çocuk Dünyası Satış Noktalarına başvurmanız gerekmektedir. İptal edilen veya değişiklik yapılan etkinliklerle ilgili daha fazla bilgiyi web sitemizde bulabilirsiniz.
- UMAY’ ya giriş ve çıkışlar, UMAY’nin belirlediği kural ve düzenlemelere bağlı olarak yapılır. Genel olarak bilet kontrolünden sonra dışarı çıkarsanız yeniden UMAY’ ya giriş yapamazsınız. Geç kalanların içeriye alınması konusunda Akasya Çocuk Dünyası hiçbir garanti veremez.
- Fotoğraf makinesi, cep telefonu veya kayıt ekipmanlarının kullanımı UMAY’nın belirlediği kural ve düzenlemelere bağlıdır.
- UMAY, müşterilerin dışarıdan getirdiği yiyecek ve içeceklerin mekâna sokulmasını yasaklayabilir.
- UMAY, müşterilerin şahsi eşyalarıyla ilgili hiçbir sorumluluğu üstlenmez.
- Bilet satın alma işlemiyle ilgili bilgi almak isterseniz, işleminizi tamamlarken size verdiğimiz referans numarası ile Müşteri Hizmetleri’ni arayabilirsiniz.
- Bu şart ve koşulların tamamı Türk Hukukuna tabidir.
Bilgilendirme Kabulü
UMAY dahilinde düzenlenen her türlü kampanya ilişkin bilgilendirmenin ve yine UMAY’a ilişkin her türlü tanıtımın tarafıma 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca “Ticari Elektronik İleti” olarak kabul edilen bilgilendirme kısa mesajı ve elektronik posta vasıtası ile gönderilmesine aynı kanunun 6.Maddesi kapsamında onay veriyorum.
Genel Kurallar
Aktivite Alanı Kuralları
Çocuk ziyaretçilere eşlik eden yetişkinler aktivite alanı içerisinde bulunamaz. Parents Lounge yetişkinlerin kullanımı için olup çocuk ziyaretçiler ve bebekler bu alanda bulunamaz. Bazı aktivite alanları farklı operasyon saatlerine sahip olabilir. Bazı aktivite alanlarında ziyaretçilerin güvenliği için yaş, boy ve kilo sınırlamaları uygulanabilir. Aktivite alanları içerisinde reklam amaçlı fotoğraf ve video çekimi yasaktır. UMAY alanda gerçekleşen fotoğraf video ve ses kayıtlarını bedelsiz kullanma hakkına sahiptir. Bazı aktivite alanları doğum günü, parti kutlamaları ya da özel etkinlikler nedeni ile kısa süreyle kapalı olabilir. Bazı satış ve aktivite alanları önceden belirtilmeden yapılan teknik bakım ve yenileme çalışmaları nedeni ile kullanıma kapalı olabilir. Yetişkinler, çocuk ziyaretçiler adına aktivite alanları önünde sıraya geçemez, Süpervizörler böyle bir durumda yetişkini uyarma ve yetişkinin ısrarla beraber girmek istemesi halinde eşlik ettiği çocuk ziyaretçiyi de aktivite alanına almama hakkına sahiptir. KidZos ödeme ve tahsilat miktarları aktivite alanlarına göre farklılık gösterebilir.
HEMEN PAYLAŞ